Ortak gelen kutusu
Tüm kanallar tek bir listede. Kanala, duruma veya tarihe göre filtreleyin, konuşmayı bir ekip arkadaşınıza atayın, dahili not ve etiket ekleyin; iletildi ve okundu bilgilerini anlık olarak görün.
Tüm müşteri konuşmalarınız tek gelen kutusunda.
Wappline, işletme hesaplarınızı resmi Meta ve Telegram API'leri üzerinden bağlar; her konuşmayı doğru ekip arkadaşına yönlendirir, yanıtları ve kampanyaları otomatikleştirir, Bitrix24'ü güncel tutar.
7 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.
Resmi platform API'leri üzerine kurulu
-
WhatsAppBusiness Platform (Cloud API)
-
InstagramDirekt mesajlar ve yorumlar
-
TelegramBot API
-
Bitrix24Açık Kanallar ve CRM REST
Ürün
Gelen kutusu, otomasyonlar ve kampanyalar. Tek bir kayıt sistemi.
Müşterilerine birden fazla kanaldan yanıt veren ve tüm geçmişi tek yerde görmek isteyen ekipler için.
Otomasyonlar
Yeni bir mesajla, bir yorumla veya belirli bir zamanda akış başlatın; müşterinin yanıtını bekleyin, yanıta göre dallanın, kendi API'nizi çağırın ya da konuşmayı bir temsilciye devredin.
Kampanyalar
Onaylı WhatsApp şablonlarını bir hedef kitleye hemen ya da planlanan bir saatte gönderin. Gönderim hızı Meta'nın limitlerine göre ayarlanır, abonelikten çıkan kişiler atlanır.
Otomasyonlar
Saniyeler içinde yanıtlayın, gerektiğinde temsilciye devredin
Akışları görsel editörde oluşturun: tetikleyiciler, koşullar, şablon mesajlar, bekleme adımları, HTTP istekleri ve CRM işlemleri. Her çalıştırma adım adım kaydedilir.
-
Tetikleyiciler
Yeni bir mesaj, bir Instagram yorumu, bir iletim durumu, bir zamanlama veya kendi sisteminizden gelen imzalı bir webhook.
-
Temsilciye devret
Bir temsilci yanıt verdiğinde, o konuşmadaki otomasyonlar üç saat boyunca duraklatılır.
-
Varsayılan olarak güvenli
Dışa giden HTTP adımları özel ağlara karşı denetlenir; yapay zekâ anahtarları akışın içinde değil, şifreli olarak saklanır.
Kampanyalar
Kurallara uygun WhatsApp kampanyaları
Onaylı bir şablon seçin, hedef kitleyi belirleyin, değişkenleri kişiselleştirin ve gönderimi planlayın. Wappline gönderim hızını ayarlar, geçici hataları yeniden dener; iletim, okunma ve hata oranlarını raporlar.
-
Hedef kitlenizi seçin
Kişileri etikete göre seçin, numaraları yapıştırın veya bir CSV dosyası yükleyin.
-
Abonelikten çıkma yönetimi
Mesaj almak istemediğini bildiren kişiler engelleme listesinde tutulur ve gönderimlerde otomatik olarak atlanır.
-
Anlaşılır raporlama
Her alıcı için sağlayıcının hata koduyla birlikte gönderim durumu. Başarısız alıcılar CSV olarak dışa aktarılabilir.
Bitrix24 entegrasyonu
CRM'iniz her mesajı görür
Wappline uygulamasını Bitrix24 portalınızdan kurun. Konuşmalar Açık Kanallar'da görünür, operatörler Bitrix24 üzerinden yanıt verir; kişi, potansiyel müşteri ve fırsat kayıtları otomasyonlarla oluşturulabilir.
-
Çift yönlü senkronizasyon
Mesajlar, iletim bilgileri ve operatör yanıtları her iki yönde de aktarılır.
-
CRM kartı sekmesi
Potansiyel müşteri, kişi, fırsat ve şirket kartlarındaki Wappline sekmesi konuşma geçmişini gösterir.
-
Hesap başına bir portal
Her hesap tek bir portala bağlanır; bağlantı uygulama anahtarınızla doğrulanır.
REST API
Kendi sistemlerinizden mesaj gönderin ve konuşmaları okuyun. Kimlik doğrulama şirket ve kanal anahtarıyla yapılır; idempotency anahtarları mükerrer gönderimleri önler.
POST /api/v1/message/send-text
X-Company-Token: ••••••••
X-Instance-Token: ••••••••
Idempotency-Key: 7f3c…
{ "phone": "905321000000",
"message": "Siparişiniz kargoya verildi." }Webhooklar
Mesaj ve durum olayları uç noktanıza imzalı HTTP POST istekleri olarak iletilir; başarısız denemeler artan aralıklarla tekrarlanır ve her uç nokta için bir teslimat kaydı tutulur.
- message_received
- message_sent
- message_read
- form_submitted
Web formları
Sitenize bir iletişim formu yerleştirin. Her gönderim potansiyel müşteri olarak kaydedilir, yöneticilerinize bildirim gider ve webhooklarınıza form_submitted olayı iletilir. Tüm planlarda mevcut.
Başlarken
Aylar değil, birkaç saat içinde kullanıma hazır
Kayıttan ilk yanıtınıza üç adım. Kod yazmanız ya da bir geçiş projesi yürütmeniz gerekmez.
-
01
Kanal bağlayın
Bir WhatsApp Business numarası veya Instagram hesabı bağlamak için Meta ile giriş yapın ya da bir Telegram bot token'ı yapıştırın.
-
02
Ekibinizi davet edin
Ekip arkadaşlarınızı ekleyin, her birinin yetkilerini belirleyin ve konuşmaları doğru kişilere yönlendirin.
-
03
Bitrix24'ü bağlayın
Wappline uygulamasını portalınıza kurun. Konuşmalar Açık Kanallar'da görünür ve her iki yönde senkron kalır.
Güvenlik ve uyumluluk
Bir mesajlaşma sisteminin olması gerektiği gibi tasarlandı
Wappline müşteri konuşmalarını işler; bu nedenle temel güvenlik önlemleri isteğe bağlı değildir: şifreleme, doğrulanmış webhooklar, sıkı yetkilendirme ve net bir veri yaşam döngüsü.
Güvenlik özetini okuyun- Depolamada şifreleme
- Erişim anahtarları ve mesaj içerikleri AES-256 ile şifrelenir. Gizli bilgiler hiçbir zaman loglara yazılmaz.
- İmzalı webhook'lar
- Her Meta webhook'u HMAC-SHA256 imzasıyla doğrulanır; beş dakikadan eski tekrar gönderimler reddedilir.
- Roller ve yetkiler
- Üye bazlı yetkiler; gelen kutusunu kimin okuyabileceğini, kanalları kimin yönetebileceğini, otomasyonları kimin düzenleyebileceğini ve faturaları kimin görebileceğini belirler. Yetki gerektiren işlemler denetim kaydına yazılır.
- Veri dışa aktarma ve silme
- Konuşmalarınızı istediğiniz zaman dışa aktarın; hesap silme talepleri planlı ve doğrulanabilir bir süreçle yerine getirilir.
Fiyatlandırma
Sade planlar, mesaj başına sürpriz ücret yok
Planlar aylık veya yıllık faturalandırılır. Her plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar.
Starter
$19
aylık
Yıllık faturalandırılır, yılda $228
Aylık faturalandırılır
- 1 kanal
- 1 ekip üyesi
- En fazla 2 otomasyon
İçerdikleri
- REST API
- Bitrix24 CRM
- Otomasyon
- Veri dışa aktarımı
- Raporlar ve analizler
- Toplu kampanyalar
- Ek kanal paketi
Professional
$59
aylık
Yıllık faturalandırılır, yılda $708
Aylık faturalandırılır
- 3 kanal
- 5 ekip üyesi
- En fazla 5 otomasyon
Starter planındakilere ek olarak
- Webhook bildirimleri
- İçerik yönetimi
- Ekip yönetimi
Enterprise
$149
aylık
Yıllık faturalandırılır, yılda $1,788
Aylık faturalandırılır
- 10 kanal
- Sınırsız ekip üyesi
- En fazla 10 otomasyon
Professional planındakilere ek olarak
- Gelişmiş otomasyon adımları
- Öncelikli destek
Daha fazla kanala mı ihtiyacınız var? Hesabınızdan istediğiniz zaman ek kanal ekleyebilirsiniz. Meta, WhatsApp şablon mesajlarını kendi fiyat listesine göre ayrıca ücretlendirir.
Sıkça sorulan sorular
Ücretsiz deneme süresi ne kadar?
Tüm planlar 7 günlük ücretsiz deneme içerir. Deneme süresince kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez. Deneme süreniz dolduğunda otomatik olarak ücretlendirilmezsiniz.
Hangi mesajlaşma kanallarını destekliyorsunuz?
Wappline şu kanalları destekler: WhatsApp (Meta Cloud API), Instagram direkt mesajları ile yorumları ve Telegram (Bot API). Hepsi aynı gelen kutusunda görünür.
Bitrix24 entegrasyonu nasıl çalışıyor?
Wappline, Bitrix24 CRM ile çift yönlü senkronizasyon sağlar. Gelen mesajlar otomatik olarak Bitrix24 Açık Kanallar üzerine yönlendirilir. Operatörler Bitrix24 üzerinden doğrudan yanıtlayabilir.
Kurulum için yazılımcıya ihtiyacım var mı?
Hayır. Kanallar adım adım yönlendirilen bir oturum açma akışıyla bağlanır, otomasyonlar görsel editörde hazırlanır ve Bitrix24 uygulaması doğrudan portalınızdan kurulur. Daha ileri gitmek isteyen ekipler için REST API ve webhooklar hazırdır.
Planları yükseltebilir veya düşürebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman plan değişikliği yapabilirsiniz. Yükseltme anında geçerli olur, düşürme ise mevcut dönem sonunda uygulanır.
Verilerim güvenli mi?
Erişim belirteçleri AES-256 ile şifrelenerek saklanır, her Meta webhook'u HMAC-SHA256 imzasıyla doğrulanır ve API istekleri belirteç bazında hız sınırına tabidir.
API erişimi var mı?
API erişimi, bunu içeren planlarda sunulur. Her istek bir şirket belirteci ve bir kanal belirteciyle doğrulanır; webhook'lar sisteminizi mesaj olaylarından haberdar eder.
Tek kanalla başlayın, diğerlerini sonra ekleyin
7 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.